Мы все ведем переписку в мессенджерах WhatsApp, Telegram, Viber. С помощью быстрых сообщений обмениваемся документами, сообщаем о результатах проделанной работы, заказываем услуги и покупаем вещи. Когда возникают споры с лицами, записанными в телефонную книгу мобильного устройства, электронная переписка используется в качестве доказательственной базы.
Для чего нужно заверять чат WhatsApp
К сожалению, реалии нашей судебной системы таковы, что поддельных доказательств предоставляется очень и очень много. Именно поэтому суды не принимают просто распечатку вашей переписки в соцсетях, а требует её заверения должным образом.
Таким может послужить нотариальное или судебно-экспертное заверение. Мы предлагаем провести судебно-экспертное заверение переписки WhatsApp. По юридической силе оно равно нотариальному, но так же обладает рядом плюсов:
- судебно-экспертное заверение дешевле нотариального в 2-2.5 раза
- выполняется быстрее (в течение 24 часов, а срочное заверение – в течение 3х часов)
- вам не нужно ожидать в очереди, действует запись к точному времени
- в процессе заверения мы проводим исследование, фиксируем технические данные аппарата, с которого происходила переписка, таким образом, наше заверение более полное, чем нотариальное.
Цены на заверение переписки WhatsApp
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Подготовка заключения | 5 500 руб. |
| Скриншот с мобильного | 350 руб. / 1 шт. |
| Скриншот с ПК | 550 руб. / 1 шт. |
| Транскрибация голосовых сообщений | 600 руб. / 1 мин. |
| Экспорт чата (выполняется в полном объеме) | 350 руб. / лист |
| Вложения | 550 руб. / 1 скрин-лист |
| Скидка 10% (применяется на снимки с экрана монитора в случае, когда объем материалов превышает 20 скриншотов) | 500 руб. |
Итоговая стоимость заверения whatsapp – переписки состоит из двух частей: фиксированная 5500 руб. – стоимость заключения эксперта, и 550*X руб. – стоимость каждого скриншота экрана, которые прикладываются к заключению, где Х — количество скриншотов. Скриншот с мобильного устройства — 350р. При больших объёмах предусмотрены скидки.
Является ли переписка в WhatsApp доказательством в суде?
До недавнего времени переписка в Ватсапе как доказательство в суде вызывала сомнение. Сегодня судьи принимают ее наряду с бумажными документами.
Процессуальное законодательство относит сообщения в мессенджерах к письменным доказательствам, полученным посредством использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (статья 75 АПК РФ, статья 71 ГПК РФ, статья 70 КАС РФ).
Стороны договора могут придать электронной переписке дополнительную юридическую силу, если предусмотрят в условиях соглашения специальные условия. Так, в тексте контракта может быть указано, что обмен сообщениями происходит через Ватсап с конкретных номеров.
На практике возникает вопрос, каким образом правильно оформить переписку в мессенджерах, чтобы судьи приобщали ее к доказательственной базе.
Как оформить переписку в мессенджерах для судебного заседания?
Перед предоставлением электронной переписки для судебного заседания ее нужно оформить (заверить) в виде письменного документа. Существует два способа фиксации сообщений:
- сделать скриншот экрана сотового телефона;
- открыть онлайн-версию мессенджера и перенести информацию в электронный документ.
Далее сообщения распечатываются на бумаге и передаются судье.
Ватсап привязан только к номеру сотового телефона. Если противоположная сторона скажет, что не имеет к нему отношения, потребуется подтвердить подлинность переписки и придать ей юридическую силу.
Особенности заверения переписки в WhatsApp
Судьи принимают переписку без сомнения, если она заверена с соблюдением специальных правил.
В настоящее время распространены два способа придания легитимности электронным сообщениям:
- Нотариальное заверение. Обеспечение доказательственной базы производится нотариусом на основании статей 102-103 Закона от 11.02.1993 года № 4462-1). Он проводит осмотр телефона и составляет протокол.
- Проверка подлинности у судебного эксперта. На основании Закона от 31.05.2001 года № 73-ФЗ проводится экспертное исследование, составляется заключение.
Нотариальное заверение WhatsApp для суда дороже в 2-3 раза, чем экспертиза. Кроме того, нотариус не обладает специальными знаниями, которые позволяют проверять подлинность электронного доказательственного материала. Если вторая сторона поставит его под сомнение, судья назначит экспертизу. При обнаружении признаков подделки нотариальное удостоверение утратит свое действие. Поэтому целесообразно отдать переписку на экспертное исследование.
Почему суд обязан принять переписку в WhatsApp как доказательство?
Для этого рассмотрим особенности формирования доказательной базы из информации, которую можно получить из названного мессенджера:
- Регистрация в приложении производится с использованием номера мобильного телефона. Личность собеседника всегда можно установить,
- Информация кодируется посредством сквозного шифрования — мессенджер WhatsApp гарантирует, что доступ к ней есть только у участников переписки. А значит никто не может вносить изменения в уже отправленные сообщения задним числом.
- Информация хранится на устройствах собеседников, нигде в интернете она не сохраняется. Таким образом обеспечивается безопасность и конфиденциальность переписки.
- Отправитель может удалить свои сообщения как со своего устройства, так и с устройства получателя/ей, но только в течение 7 минут с момента их отправки. Далее сообщение сохраняется на устройствах всех участников переписки.
В некоторых случаях конфликты достигают такого градуса, что один из собеседников удаляет чат с перепиской, а в последствии оказывается, что именно эта информация необходима для доказательства своей правоты. Для сохранения информации на смартфоне должно быть подключено резервное копирование — программа сама периодически напоминает о его необходимости. Данные сохраняются на GoogleDrive. Если резервное копирование не установлено, восстановить удаленное будет невозможно.
Как происходит процесс заверения для суда?
1
Вы передаете свое техническое устройство, на котором хранятся необходимые данные нашим экспертам, либо предоставляете к ним доступ
2
Эксперты составляют материалы заключения в электронном виде и отправляют его на вашу электронную почту для подтверждения
3
Вы подписываете договор, вносите оплату
4
В течение 24 часов экспертное заключение готово. Вы забираете его лично, либо мы доставляем заключение курьерской службой
Что можно точно установить и зафиксировать для суда?
Для заверения с последующим представлением в суд из мессенджера WhatsApp, установленного на устройстве, можно получить информацию:
• номера сотовых телефонов всех участников переписки;
• дата, содержание, материалы и точное время отправки каждого сообщения;
• статус отправки и получения сообщений. А также информацию об удаленных сообщениях.
Дополнительно могут быть зафиксированы и заверены технические характеристики смартфона, подтверждающие его принадлежность:
• марка и модель телефона;
• уникальный номер мобильного устройства (IMEI);
• данные установленной операционной системы и программного обеспечения.
В некоторых случаях значимыми участники судебного процесса считают только отдельные фрагменты переписки. Возможно ли предоставить только их для судебного разбирательства? Да, участники свободны в своем выборе доказательств. Если противоположная сторона не согласна с объемом представленных доказательств, она может, в свою очередь, предоставить те части переписки, которых, по ее мнению, недостает для отражения полноты разбираемой ситуации.
Определенную проблему представляет тот факт, что единственным прямым доказательством, указывающим на противоположную сторону конфликта, который можно извлечь из переписки в WhatsApp, является номер телефона, указанный пользователем при регистрации. Соответственно противоположная сторона может отрицать свое отношение к номеру телефона, извлеченному из данных мессенджера. Для доказательства причастности к переписке именно участников судебного процесса в этом случае придется прибегнуть к помощи опытного юриста. Он поможет сформировать тактику доказывания подлинности данных переписки в судебном процессе.
Как представить переписку в WhatsApp в суде?
Чтобы использовать переписку из WhatsApp в качестве доказательства, необходимо её заверить нотариально или при помощи судебного эксперта. Для этого нужно взять устройство, с которого велась переписка, и обратиться к специалисту. Если нотариус или судебный эксперт признает возможным предоставление в суд в качестве доказательства по делу подобной переписки, то она будет соответствующим образом заверена. Соблюдение этих условий обязательно для того, чтобы чаты из Воцап могли быть использованы в качестве доказательства.
